Bloke olan banka kartı nasıl açılır?
Banka veya kredi kartı kullanıcıları, hatalı giriş denemeleri sonrasında veya türev nedenlerle şifrelerinin bloke olmasına neden olabilir ve kart kullanılamaz. Bu bağlamda bankaların güvenlik önlemi olarak başlattıkları bir uygulama çileye dönüşebilir. Bu nedenle banka kartının bloke olması durumunda neler yapılabileceğini ve banka bloke kartının nasıl kaldırılabileceğini anlatmakta fayda var.
Kartın Engellenmesi Neden Olur
Banka kartı kullanıcılarının engelleme sorunu ile karşılaştıktan sonra merak ettikleri ilk şey, neden bir banka veya kredi kartının bloke edildiğidir. Bankalar, bir kartın fiziki güvenliğini sağlamak için çeşitli önlemler almaktadır çünkü söz konusu kartın fiziki olarak başkası tarafından ele geçirilmesi ihtimali yüksektir ve böyle bir durumla karşılaşıldığında güvenlik çemberinin içinde kalmak gerekir. Bu sorunun üstesinden gelmek için bankalar, banka kartının şifresine ilişkin arka arkaya başarısız girişimler sonrasında ilgili kartın bloke edilmesi ve bir süre kullanılmaması gerekliliğini yerine getirmektedir.
Güvenlik Gerekçeleri
Bankalar, müşterilerinin güvenliğini sağlamak için çeşitli nedenlerle banka kartını bloke ettirebilirler. Bunlardan en yaygın olanı, yanlış şifre girişi denemeleridir. Müşteriler, banka kartı kullanırken arka arkaya yanlış şifre girildiğinde ilgili banka kartının bloke olmasına neden olmaktadır. Böyle bir durumla karşılaşıldığında blokaj kaldırılıncaya kadar banka kartının tekrar kullanılması mümkün değildir.
Ayrıca banka kartının çalınması veya kaybolması durumunda ilgili kart bloke edilebilir. Böyle bir durumla karşılaşıldığında isteğe bağlı olarak bloke edilebilmesi için yapılması gereken tek şey bankanın çağrı merkezini aramak ve kartın kayıp veya çalıntı durumda olduğunu belirtmektir. Bu bildirimden sonra banka ilgili kartın fiziki olarak kullanılmamasını sağlayacaktır.
Banka Kartının Engeli Nasıl Kaldırılır?
Bloke edilen banka kartının bloke edilmesine yönelik yapılacak işlemler, ilgili banka kartının bloke edilme nedenine göre değişiklik gösterecektir. Arka arkaya yanlış girilen şifre nedeniyle ilgili banka kartı bloke edilirse yapılması gereken tek şey bankanın çağrı merkezini arayıp kartın blokajını kaldırmak için birkaç güvenlik sorusunu cevaplamaktır. Bu güvenlik soruları, yalnızca kart sahibinin bildiği bilgilerdir ve çoğu durumda arama, hesap sahibinin kendi telefon numarasından yapılmalıdır. Örnek vermek gerekirse; Ziraat Bankası banka kartı bloke edilir (şifrenizi yanlış veya farklı bir nedenle girdiniz), bu durumda banka kartı sahibi kişinin bankaya kayıtlı telefon numarası üzerinden banka müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Mali yükümlülüklerin yerine getirilmemesi nedeniyle kart blokajı meydana gelmişse, böyle bir durumda ilk yapılması gereken sorumlulukları yerine getirmek yani borçları ödemektir. Çoğu durumda, bu yükümlülükler yerine getirildikten sonra kartın blokajı otomatik olarak kaldırılır.
